psr Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng tại Việt Nam
psr coi bảo mật thông tin cá nhân là ưu tiên hàng đầu. Trang này giải thích rõ ràng những dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng, cách bảo vệ và quyền kiểm soát của bạn đối với dữ liệu đó.
Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng psr?
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng psr, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và đúng quy định. Các thông tin này bao gồm: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin định danh cá nhân được cung cấp trong quá trình xác minh tài khoản (KYC).
Ngoài thông tin tài khoản, psr cũng thu thập dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị và trình duyệt của bạn: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ. Những thông tin này giúp chúng tôi tối ưu hóa giao diện và đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định trên mọi thiết bị, kể cả điện thoại Android hay iOS.
Thông tin giao dịch tài chính – bao gồm lịch sử nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản bằng VND – được lưu trữ để phục vụ mục đích xác minh, giải quyết tranh chấp và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. psr không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của bạn; chỉ các thông tin giao dịch cần thiết được ghi nhận.
Cuối cùng, chúng tôi thu thập dữ liệu hành vi sử dụng: các trang bạn truy cập, thời gian phiên đăng nhập và các tính năng bạn tương tác. Dữ liệu này giúp cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện các hoạt động bất thường có thể gây rủi ro bảo mật.
Dữ liệu được sử dụng để làm gì?
Thông tin cá nhân được dùng để xác thực danh tính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo tài khoản thuộc về đúng chủ sở hữu. Đây là yêu cầu bắt buộc theo quy định pháp luật và tiêu chuẩn ngành cá cược trực tuyến.
Dữ liệu giao dịch VND qua MoMo, ngân hàng nội địa và các ví điện tử được xử lý để hoàn tất lệnh nạp, rút và giải quyết tranh chấp khi cần. Tất cả giao dịch được ghi nhận chính xác và truy vết được.
Dữ liệu hành vi được phân tích tổng hợp (không phân tích cá nhân đơn lẻ) để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và tối ưu các tính năng phù hợp với thói quen sử dụng của người dùng Việt Nam.
Email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo về tài khoản, cập nhật dịch vụ và phản hồi yêu cầu hỗ trợ. psr không gửi tin nhắn quảng cáo không mong muốn nếu bạn không đồng ý nhận.
Cookies và theo dõi phiên truy cập
psr sử dụng cookies – là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất trang. Cookies này không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm và không được dùng để theo dõi hoạt động của bạn ngoài phạm vi nền tảng psr.
Có hai loại cookies chính được sử dụng: cookies phiên (tự xóa khi đóng trình duyệt) và cookies lâu dài (tồn tại trong thời gian nhất định để ghi nhớ cài đặt). Ngoài ra, một số công cụ phân tích bên thứ ba được ủy quyền có thể đặt cookies để đo lường hiệu quả dịch vụ – các đối tác này được yêu cầu tuân thủ chính sách bảo mật nghiêm ngặt.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt toàn bộ cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, chẳng hạn như duy trì trạng thái đăng nhập. psr khuyến cáo chỉ xóa cookies của bên thứ ba nếu bạn muốn hạn chế theo dõi mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm chính.
Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa và mã hóa theo tiêu chuẩn SSL/TLS. Quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu người dùng được giới hạn chặt chẽ, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập với mục đích vận hành cụ thể.
psr thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và cập nhật các biện pháp phòng ngừa theo các mối đe dọa mới nhất. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, psr cam kết thông báo kịp thời theo quy định pháp luật hiện hành.
Chia sẻ với bên thứ ba
psr không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp: (1) đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán VND cần thiết để xử lý giao dịch; (2) yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam; (3) nhà cung cấp game được ủy quyền cần dữ liệu phiên chơi để đảm bảo kết quả chính xác.
Mọi đối tác thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu trước khi được phép tiếp cận bất kỳ thông tin người dùng nào của psr.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân được psr lưu trữ:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà psr đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và các dữ liệu liên quan, ngoại trừ những thông tin psr có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ theo luật định (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính trong thời hạn quy định).
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xác minh thông tin.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị qua email hoặc SMS bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ cốt lõi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ psr qua email: [email protected] hoặc truy cập trang FAQ để xem hướng dẫn chi tiết.
Cập nhật chính sách và liên hệ hỗ trợ
psr có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật tốt hơn. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ khi thay đổi đó là bắt buộc theo yêu cầu pháp lý khẩn cấp.
Ngày cập nhật gần nhất của chính sách này được ghi rõ ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua email hỗ trợ: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ psr sẵn sàng giải đáp trong vòng 24 giờ trong ngày làm việc, và bạn cũng có thể tìm thêm hướng dẫn tại trang câu hỏi thường gặp.